Đây là toàn bộ quy định điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và Alizabet khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi viết bằng tiếng Việt rõ ràng, không dùng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu cố tình đánh lừa.
Điều kiện đăng ký và trách nhiệm người dùng.
Quy trình, giới hạn và thời gian xử lý.
Cách kèo được xác nhận, hủy và tranh chấp.
Điều kiện nhận thưởng và vòng cược rõ ràng.
Cam kết bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân.
Công cụ tự bảo vệ và giới hạn chơi game.
Chào mừng bạn đến với Alizabet. Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện sử dụng toàn bộ dịch vụ do Alizabet cung cấp, bao gồm website tại alizabet.app, ứng dụng di động iOS và Android, cùng mọi tính năng và dịch vụ liên quan.
Khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược, tham gia bất kỳ trò chơi nào hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng Alizabet, bạn đã xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Alizabet có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị banner trên trang chủ. Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực kể từ ngày công bố.
Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam để đăng ký và sử dụng Alizabet. Đây là yêu cầu tuyệt đối, không có ngoại lệ. Alizabet có quyền yêu cầu xác minh tuổi thông qua giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại Alizabet. Việc tạo tài khoản thứ hai – dù dưới tên thật hay tên giả – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt toàn bộ tài khoản có liên quan.
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký và cập nhật kịp thời nếu có thay đổi. Alizabet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ thông tin không chính xác mà bạn cung cấp.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Alizabet khuyến khích mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực 2 lớp (2FA).
Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về việc bị xâm nhập trái phép mà bạn đã báo cáo kịp thời. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ Alizabet qua live chat 24/7.
Alizabet hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:
Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được xử lý tức thì. Rút tiền về ví điện tử thường hoàn thành trong 2–15 phút trong giờ làm việc; chuyển khoản ngân hàng có thể mất 1–2 giờ.
Alizabet tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền. Tiền rút ra phải được chuyển về đúng phương thức đã dùng để nạp vào. Trong trường hợp phát sinh nghi vấn, Alizabet có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản.
Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống Alizabet hiển thị thông báo xác nhận và mã phiếu cược. Bạn có trách nhiệm kiểm tra lại các thông số (loại kèo, tỷ lệ, số tiền) trước khi xác nhận. Sau khi xác nhận, lệnh cược không thể chỉnh sửa – ngoại trừ trong trường hợp dùng tính năng Cash Out nếu có.
Nếu tỷ lệ kèo được đăng do lỗi hệ thống hoặc dữ liệu không chính xác (ví dụ: tỷ lệ bất thường so với thị trường), Alizabet có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược vào tài khoản người chơi. Trường hợp này sẽ được thông báo rõ ràng qua email và lịch sử giao dịch.
Tất cả khuyến mãi tại Alizabet đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo. Những nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi là:
Tiền thưởng nhận được phải hoàn thành vòng cược trước khi có thể rút ra. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với vòng cược x10 có nghĩa là bạn cần cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi rút phần tiền thưởng đó. Con số cụ thể luôn được hiển thị rõ ràng trong điều kiện của từng khuyến mãi.
Để đảm bảo môi trường chơi game công bằng cho tất cả người dùng, Alizabet cấm tuyệt đối các hành vi sau:
Dùng phần mềm tự động, bot, hệ thống giả mạo để thao túng kết quả cược hoặc rút thưởng.
Cố tình thua hoặc chuyển tiền cho tài khoản khác thông qua bàn game để rửa tiền thưởng.
Tạo nhiều tài khoản, dùng thông tin giả để nhận tiền thưởng nhiều lần từ cùng một chương trình.
Đăng ký với danh tính giả, cung cấp tài liệu xác minh làm giả hoặc thông tin không chính xác.
Mọi hành vi tấn công, khai thác lỗ hổng bảo mật, DDoS hoặc xâm nhập trái phép vào hệ thống Alizabet.
Cho người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác dù có sự đồng ý.
Alizabet cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp bạn kiểm soát hoạt động chơi game của mình:
Nếu tài khoản của bạn bị đình chỉ không có căn cứ hợp lý, bạn có quyền gửi khiếu nại về support@alizabet.app. Alizabet cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc và xử lý minh bạch.
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, Alizabet có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư không liên quan sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất.
Alizabet cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "như có sẵn". Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, nhưng không thể cam kết hoạt động không gián đoạn tuyệt đối.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng Alizabet – bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, mã nguồn, đồ họa, nội dung văn bản và cơ sở dữ liệu – là tài sản sở hữu trí tuệ của Alizabet hoặc các đối tác được cấp phép.
Bạn được cấp phép sử dụng cá nhân, phi thương mại đối với nền tảng. Nghiêm cấm sao chép, tái bản, phân phối lại, tạo sản phẩm phái sinh hoặc sử dụng thương mại bất kỳ phần nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Alizabet.
Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, Alizabet luôn sẵn sàng lắng nghe qua các kênh sau:
Đối với khiếu nại liên quan đến cược, vui lòng cung cấp mã phiếu cược, thời gian và mô tả vấn đề cụ thể để chúng tôi xử lý nhanh nhất. Alizabet cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch trong thời gian sớm nhất.